O trabalho do porteiro não é apenas abrir e fechar portões e portas. O
profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de
inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e
bem preparadas. O trabalho desse profissional é muito importante para a
manutenção e segurança em prédios, condomínios e clubes.
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de investir na formação
desses profissionais. Entre os assuntos abordados, constam: o
atendimento em portaria, atualização do painel de informações, controle
de entrada e saída de pessoas e veículos, atendimento aos moradores e
visitantes, controle de vagas de garagem, elevadores, correspondências,
entre outros.
Se você se interessou pelo assunto veja também os cursos de
Zelador Predial e
Administração de Condomínios.
Com o seguinte conteúdo programático:
1º Módulo: Introdução
2º Módulo: Responsabilidades de um Porteiro ou Agente de Portaria
3º Módulo: Procedimento Básico no Atendimento Pessoal
4º Módulo: Procedimento Básico no Atendimento ao Telefone/Interfone
5º Módulo: A Socialização do Porteiro
6º Módulo: 1ª Parte - O Porteiro de Condomínio
7º Módulo: O Atendimento aos Moradores e Visitantes do Condomínio
8º Módulo: O Atendimento aos Corretores e Prestadores de Serviço
9º Módulo: Controle das Garagens e Demais Dependências do Condomínio
10º Módulo: Correspondências e Demais Serviços Realizados Pelo Porteiro de Condomínio
11º Módulo: Entendendo os Diálogos em Código "Q"
12º Módulo: Dicas Importantes
13º Módulo: 2ª Parte – O Porteiro de Clubes Sociais, Tipos de Sócios
14º Módulo: O Controle de Entrada/Saída dos Sócios na Portaria do Clube
15º Módulo: O Atendimento aos Funcionários e Fornecedores do Clube
16º Módulo: Bibliografia/Links Recomendados
FICHA DE INFORMAÇÕES DESTE CURSO |
Embasamento Legal |
Nossos cursos têm base legal constituída pelo Decreto
Presidencial nº 5.154 e nossa metodologia segue as normas
do MEC através da Resolução CNE nº 04/99.
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Pré-requisitos |
Não há pré-requisitos para esse curso,
sugere-se ter Ensino Médio completo
(não obrigatório).
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Carga Horária do Certificado |
30 Horas aula |
Objetivos |
Curso livre para Qualificação Profissional,
onde o aluno aprenderá os conceitos e rotinas básicas
do curso de Porteiro |
Vantagens do Certificado |
- Atualizar seu Currículo, aumentando suas chances para conquistar um bom emprego
- Aumentar suas chances de promoção no emprego (atual)
- Completar horas em atividades Extracurriculares (geralmente exigidas em Faculdades)
- Progressão Funcional para Servidores Públicos Zelador Predial e Administração de Condomínios.
- Pré-Requisito para concursos e cursos
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